QUY ĐỊNH VÀ TRÁCH NHIỆM
✔ Hàng order không đổi trả, không hoàn tiền (trừ trường hợp lỗi do shop order không đúng mẫu, size mã).
✔ Hàng order sẽ về trong thời gian tối thiếu là 2-4 tuần phụ thuộc vào lịch ship của web mua và tùy theo nước ( đối với UK là 2 tuần , Us và ES là 3-4 tuần, có web lên tới 6-7 tuần do lịch ship của Web ). Có sớm bên em sẽ trả hàng sớm . Nhiều trường hợp bất khả kháng khiến việc hàng về chậm (nghỉ lễ, thiên tai, thủ tục hải quan,...) Mong quý khách thông cảm. Với các yếu tố bất khả kháng không do lỗi của shop quá thời gian quy định tối thiếu 1 tháng ( thời gian tối thiếu 2-4 tuần + 1 tháng ) mà shop vẫn ko có hàng để trả shop sẽ hoàn tiền lại cho khách .
✔ Hàng order cọc tối thiểu 50% giá trị sp (với những mẫu rẻ thì 100%).
✔ Order thực chất chỉ là dịch vụ mua hàng hộ và vận chuyển hàng từ các nước về cho khách. Nên shop chỉ nhận mua hàng theo đúng link , mẫu , code , màu sắc khách hàng cung cấp . Vì vậy shop sẽ không nhận hoàn tiền do web giao sai mẫu, nhầm size, lỗi đường may, lỗi vải, giày trùng bên, giày trầy sước (xác suất 1/1000)... vì không thể nào kiểm tra hết từng chi tiết được, nhất là mùa sale là lúc web thanh lý hàng tồn kho, hàng lỗi. Những lỗi này do nhãn hàng không phải do shop nên món hàng đó shop có thể hỗ trợ = free ship , không tính công .
✔ Hàng order không phải cứ mua tại nước nào thì sẽ gẵn tag ( made in nước ấy ) Nên thấy made in China thì các chị cũng đừng vội nghĩ là hàng dởm ^^. Các chị có thể search GG xem tại sao hàng mua tại Anh , Mỹ vẫn made in china . :D . Đơn giản chỉ là tất cả các hãng đều gia công tại xưởng của các nước thứ 3 để giảm chi phí do nhân công rẻ .
✔Mọi người cần check bill e có thể cung cấp bill điện tử , xác nhận mua hàng tại web , xác nhận ship hàng …. nhé . Bill giấy về nhiều khi e vứt hết . Hoặc do quá trình vận chuyển nhiều khi về cũng chẳng thấy bill đâu . Nên ai cần bill cứ ới e e cung cấp .
✔Sau khi khách đã chốt với shop ( giá , và xác nhận mua hàng ) Nếu khách muốn thay đổi khi shop đã check out đơn hàng này thì khách phải chấp nhận mua sản phẩm ( bắt buộc ) .
✔ Lịch làm việc của shop : Khung giờ chính là từ 8h sáng - 6h chiều từ ngày T2 đến T7 . Ngoài khung thời gian này shop vẫn trực tuy nhiên có thể sẽ hơi chậm trễ một chút ạ.
✔Hàng về shop sẽ báo khách ngày ship hàng . Đối với các đơn hàng hen qua shop lấy quá 02 ngày bọn e sẽ auto ship . Phí ship hà nội đồng giá 25k. Các chị khách ngoại tỉnh muốn tiết kiệm chi phí bọn e sẽ ship cước chậm cũng rất là rẻ. Đối với hàng order đợi tối đa 2 đợt hàng. Sau 2 đợt hàng bọn e ko thể đợi thêm nữa nên sẽ gửi ship luôn ạ.
Cảm ơn quý khách đã ủng hộ dịch vụ Order của shop !